Беседы с психологом

Вы не считаете кошелек или кредитную карту эрогенной зоной? Вам повезло и не повезло. Вам неведома вакханалия азарта, когда руки алчно хватают семнадцатую вешалку с шелковыми брюками, а ноги вприпрыжку несутся в примерочную. Возбуждение нарастает. Волны восторга сотрясают тело, которое выглядит в новой вещи потрясающе соблазнительно. Шуршат фирменные пакеты,багажник малолитражки забит коробками с обувью. Удовлетворение получено. О том, что еще утромупругий кошелек к вечеру безнадежно опустел, лучше не думать... Поверьте, хоть раз в жизни вам нужно это испытать – кайф и прививка от транжирства гарантированы.

Кто такие шопоголики? Почему мы иногда совершаем несуразные покупки из серии «на голову не натянешь»? Об этом беседуют Татьяна ПЕТКОВА и доктор психологических наук, практикующий психотерапевт Александр БОНДАРЕНКО.

Татьяна Петкова: Александр Федорович, время от времени в прессе можно встретить статьи об ониомании – неконтролируемой страсти к покупкам. Авторы живописно изображают дамочек, опустошающих свои кошельки, и весело резюмируют в духе «Поход по магазинам спасает от неудовлетворенности личной жизнью». Доля истины в этом, несомненно, есть. Однако корни проблемы наверняка прячутся глубже.

Александр Бондаренко: Злоупотребление покупками–нарушение из сферы патологии влечений, куда специалисты также относят игроманию, нетоголизм (зависимость от Интернета и компьютерных игрушек), булимию (неконтролируемое обжорство), алкоголизм. Каждая из патологий влечения сопровождается нарушением эмоционального состояния и свидетельствует о психологическом неблагополучии человека. Эти нарушения чаще встречаются в урбанизированной среде и отражают особенности психологического статуса городского жителя. Во-первых, повторяющееся стереотипное поведение, будь то игра в рулетку или поход за покупками, дает жителям крупных городов некую иллюзию постоянства, островка стабильности в изменчивом мире. Во-вторых, гарантированное получениеприятных эмоций, сопровождающих, в частности, процесс покупки, служит убежищем от депрессии – а утомительные для человека урбанистические ритмы часто приводят к хроническому снижению настроения, к невозможности получать радость от повседневности. Жители мегаполисов в большей степени, нежели сельчане, подвержены приступам тоски, отчаяния, безысходности, апатии. И пристрастие к покупкам, наряду с другими зависимостями, – попытка совладать с этими приступами. Есть еще одна весьма любопытная причина злоупотребленияхождением по магазинам – неудовлетворенная потребность во власти. Помните у Пушкина: «Все куплю», - сказало злато. «Все возьму», - сказал булат»? Дорогие покупки, да еще в огромном количестве – это попытка решить проблему ощущения собственной незначительности. Это ощущение характерно для женщин, имеющих невысокий статус в семье или в профессиональной деятельности. Чувствуя, что сфера их властвования ограничена, женщины компенсируют недостаток собственной значимости путем присвоения той части действительности, которую можно приобрести за деньги. В общем, психологические предпосылкивлечения к деланию покупок – это фрустрированная (не реализованная) потребность в защите от жизненных затруднений – раз, в счастье - два, в доминировании - три.

Т.П.: Есть еще один мотив, провоцирующий оголтелую беготню по магазинам – это упоительное ощущение «Я могу себе это позволить, я достойна этого».

А.Б.: Эйфория по поводу того, что многое можешь себе позволить, связана с проблемой статуса. Женщина заходит в магазин, к ней со всех ног устремляются продавцы, окружают вниманием, ловят каждое слово, угождают, делают комплименты, затем упаковывают покупки в красивые пакеты -и личностная значимость ее возрастает, возрастает…

Т.П.: Почему «шопоголизм» – преимущественно женская патология влечений?

А.Б.: Мужчины, действительно, гораздо реже заболевают «магазинным безумием». Мне кажется, дело в том, что, во-первых, у мужчин гораздо шире диапазон компенсаторного поведения. Они могут загулять, зависнуть в казино, напиться, подраться, поехать на охоту, сделатьтюнинг любимому автомобилю, завалиться в сауну, наконец. У женщин количество вариантов компенсаторного поведения гораздо уже. Во-вторых, женщинам хочется видеть признаки доминирования на себе – платье, бриллианты, дорогое белье. Мужской интеллект в этом смысле более абстрактен. Мужчине, если он, конечно, не престарелый Генеральный секретарь, важнее, сколько у него на банковском счету, а не сколько золотых или бриллиантовых украшений у него на груди... И потом для мужчины существеннее, сколькоон смог заработать, а для женщины- сколько она смогла потратить.

Т.П.: Я знаю, что некоторые женщины любят покупать баснословно дорогие вещи только потому, что для большинства они недоступны. А когда видят ту же вещь, но с большой скидкой – испытывают ужасный стресс. Причина их жестокого разочарования не в том, что можно было подождать дисконтной поры и сэкономить, а в том, что теперь вещь стала доступной многим?

А.Б.: Ну, некоторые стараются и таким способом придать себе вес, заполучив эксклюзивную, дорогую вещь. Впрочем, удовольствие от осознания собственного могущества («Для моих подружек это недоступно, а я в состоянии купить!») не является симптомом эмоционального расстройства. Куда серьезней обстоит дело, если покупки превращаются в успокоительную микстуру. Я сейчас вспоминаю вереницу своих пациенток – умных, красивых, личностно сложных женщин из довольно благополучного мира. Многие из нихпереживали глубокую, но хорошо замаскированную депрессию. Именнотак называемая «улыбчивая депрессия»( когда внешне женщина выглядит жизнерадостной, веселой, энергичной, и никто не догадывается, что у нее в груди – тяжесть, пустота) часто проявляется в навязчивом стремлениипокупать и покупать. Хождение по магазинам для таких дам – не только способ снять ощущение тоски, но порой и желание доставить радость другим, например, продавцам. Срабатывает типично женский механизм повышения настроения – инверсия, помощь другому. Женщина покупает много вещей, видит, как доволен продавец, ловит восхищенные или завистливые взгляды других женщини сама испытываетнекое подобие удовольствия.. Однако коварство неуемного шопинга в том, что, как при наркомании, дозу необходимо увеличивать, иначе кайф ослабевает. В результате «шопоголичка» тратит огромные суммы. Я знаю случаи, когда в хождении по магазинам женщиныумудрялись, к своему ужасу, растратить огромные суммы денег на вещи, которые впоследствии им не только оказались не нужны, но и попросту создавали неудобства.Вся беда в том, что нередко на ветер летят сбережения отнюдь не миллионерш, а представительниц среднего класса: суммы, отложенные на покупку квартиры или автомобиля , дорогих вещей.

Т.П.: Наблюдаете ли вы у этих женщин какие-либо общие черты или схожие жизненные обстоятельства?

А.Б.: Как я уже говорил, общая черта тех, кто злоупотребляет покупками – депрессивноесостояние, часто незаметное для окружающих. Что касается обстоятельств, то у каждого они свои. У одних проблемы в семье, у других возрастной кризис, у третьих острое чувство недовольства собой. Часто причиной депрессии является фрустрация важной жизненной потребности – в самоутверждении,в любимом человеке, в чувствезащищенности, например. В этом случае шопинг – этосвоеобразная компенсация отсутствия в жизни соответствующих переживаний удовольствием от обладания новой вещью.

Т.П.: Интересно, западные «шопоголички» чем-то отличаются от постсоветских? Ведь известно, что женщины, чье детство и юность прошли в эпоху пустых магазинов и дефицита, подвержены«синдрому блокады»: они скупают упаковками колготки, дорогое белье, никак не могут «накушаться» одеждой, обувью.

А.Б.: Знаете, в данном случае отличий между поведением западных и нашихженщин практически нет. Как на Западе, так и у нас пусковым механизмом«дикого шопинга» является личностное неблагополучие.Впервые это расстройство было зафиксировано в США, в середине 50-х годов прошлого века. Как раз когда после второй мировой войны этой стране, невообразимонажившейся на евроазиатской сваре, удалось создать условия для всеобщего потребления как стиля жизни. Один реальный случай тех лет описан известным психиатром Эриком Берном: муж пришел домой и обнаружил, что жена купила сорок пар одинаковых туфель! Они ей так понравились, что женщина, не помня себя, совершила невероятную покупку. Виной всему, как объясняет Э.Берн, – биполярное нарушение настроения, сопровождающееся перепадами от черной меланхолии до эйфории. Что касается «синдрома блокады», то это безобидное и по-человечески понятное явление. Да, еще лет восемь-десять назад этот синдром наблюдался в поведении наших дам, которые за границей падали в обморок при виде роскошных витрин и прилавков (мне такие случаи известны), однако сегодня подобные реакции уже практически исчезли.

Т.П.: Это расстройстволечится?

А.Б.: К счастью, да. Надо только осознать это поведение как расстройство и прийти к психотерапевту.

Т.П.: Но как распознать патологию влечения и желание получить удовольствие от удачной покупки? Я иногда воспринимаю шопинг как реализацию охотничьего инстинкта – выслеживаешь хорошуювещь, примеряешь, уносишь домой добычу. Разве это ненормально?

А.Б.: Не волнуйтесь, нормально. Охотиться за удачей, найти классную вещь, да еще по сходной цене – это так же приятно для женщины, как для иного мужчины завалить кабана, выбежавшего из чащи. Покупка одежды, обуви, косметики – удовлетворение потребности женщины быть красивой, соблазнительной. Ничего странного и тем более патологического здесь нет. О ненормальности можно говорить лишьв случае, когда женщина не в силах контролировать свои траты, спускает все имеющиеся в наличии деньги. Между прочим, есть изнаночная, вывернутая патология шопинга – это когда доминирует не столько желание накупить побольше вещей, сколько стремление побыстрее остаться без гроша в кармане. Психологически благополучному человеку подобные желания кажутся странными, не так ли? Авторитетные ученые комментируют потребность избавиться от денег как желание сбросить груз накопившихся проблем и застарелых переживаний. Эрих Фромм пишет о том, что во многих языках выражение «потратить впустую» - это глагол, в буквальном смысле обозначающий физиологические отправления. (Более-менее приличный синоним в нашем языке – это «профукать» деньги). Главное в этом грубом физиологическом сравнении – психоаналитический смысл: человек хочет очиститься от чего-то плохого, сбросить тяжесть, «сделать клизму». Однако транжирство – это абсолютно неэффективный способ избавления от гнетущих переживаний. От психологических шлаков нужно очищаться с помощью специалиста, а не у прилавка.

Т.П.: Подобное желание иногда возникает, когда человек собирает деньги для крупной покупки. Копит-копит, и вскоре деньги начинают его раздражать, ему хочется их потратить. Одна моя знакомая в сходных обстоятельствах сказала: «Я уже отравилась своими деньгами, надо немножко их спустить, как пускали раньше кровь, чтоб полегчало». Как вы прокомментируете такие ситуации?

А.Б.: Советские люди боялись денег, преуспевания. Тому есть несколько объяснений. Во-первых, нас с вами не воспитывали в должной финансовой культуре, мы подсознательно до сих пор воспринимаембольшие деньги как источник проблем, ответственности: вдруг деньги обесценятся или, чего доброго, их украдут. Во-вторых, в православной культуре деньги вообще не главное, основная ценность – это благодать, которую за деньги не купишь. А в католической и протестантской культурах деньги – огромная ценность, они даже дают возможность купить себе индульгенцию, искупить грехи. И в-третьих, нам, выросшим в Союзе, присущкомплекс незаслуженного счастья: мы теряемся перед большими деньгами, не умеем вслух произносить собственную цену, поднимать вопрос о повышении оплаты труда и т.д. Но в желании потратить накопления, которые делались годами, скрыт еще и другой механизм: девальвация мечты либо неверие в то, что цель достижима. Выглядит это так. Когда человек копит деньги на серьезную покупку, он относится к деньгам почтительно, иногда производит впечатление прижимистого. Но как только покупка по каким-либо причинам становится невозможной – к примеру, цены на жилье взлетели, - человек превращается в транжиру. Деньги теряют свою привлекательность. Если уж не получается купить квартиру, надо их побыстрей растратить. Когда утрачивается смысл большой покупки, люди легко расстаются с деньгами, делая массу маленьких приобретений.

Т.П.: Я и еще целая армия моих приятельниц, коллег и просто милых дам будем вам безмерно благодарны, если сможете объяснить, зачем женщины время от времени совершают загадочные покупки вроде желто-зеленых бус, розовых в клеточку колготок и еще массы дурацких вещей, которые нам совершенно не нужны?!

А.Б.: Импульсивная покупка вероятна в таких ситуациях. Например, когда у вас в руках оказалось много денег – выплатили гонорар, неожиданноповысилзарплату. Следующая благоприятная ситуация для импульсивной покупки – это когда вы попадаете, выражаясь профессиональным языком, в среду, обогащенную стимулами: например, в красивый магазин,где играет приятная музыка, витают приятные запахи, вокруг все что-то покупают. И третья ситуация – измененное состояние сознания, вызванное выпитым бокалом вина, влюбленностью,личным обаянием продавца или официанта. Часто обстоятельства комбинируются: например, вы в Лондоне вместе с мужчиной, в которого влюблены, выпили с ним в кафе по бокалу чудесного вина, отправились за покупками .Сверкают огни, душа ликует. И вероятность того, что вы купите нечто неподходящее, а то и вовсе несуразное, возрастает. Но ничего страшного в этом я не вижу. Импульсивные, нелепые покупки совершают все - кто реже, кто чаще. Главное, чтобы вашим измененным состоянием не воспользовались мошенники и недобросовестные продавцы.

Т.П.: Правда ли, что продавцы некоторых бутиков обучаются навыкам нейро-лингвистического программирования и эриксоновскому гипнозу?

А.Б.: В том, что продавцы солидных магазинов проходят тренинги продаж, нет никакого секрета .Скорее, это правило. Их учат устанавливать раппорт (контакт) с покупателем, диагностировать, какая репрезентативная система у человека преобладает – визуальная, аудиальная, сенсорная или кинестетическая. Допустим, покупательница обращает внимание именно на расцветку. Продавец скажет: «Я вижу, как чудесно вы смотритесь в этом платье!» Если покупательница поднесла к лицу мех и вдохнула его запах, обученный продавецможет заметить: «Эта модель так и пахнет роскошью». На тренингах продаж продавцов также обучают манипулятивным техникам: например, как подвести человека к покупке, даже если он не собирался ничего приобретать, как сыграть на человеческих слабостях, подчеркнув, например, что вещь – эксклюзивная и т.д.Жаль, чтоподобные тренинги отстаивают интересы магазинов, лишая нас, покупателей, возможностисориентироваться в объективных характеристиках товара.

Т.П.: Некоторые женщины после 30 лет с удивлением отмечают, что разучились выбирать одежду, обувь, украшения. Они не знают, что им идет, а что нет, что хорошо, что плохо. Оправданно ли в этом случае говорить о кризисе самоидентификации?

А.Б.: Трудности с презентацией себя могут быть частью кризиса самоидентификации, но не ядром. Ядро этого кризиса – поиски ответов на вопросы: «В чем моя сила и моя слабость?» «В чем смысл моей жизни?» «Зачем я делаю то, что делаю?» «Что я за человек?». Неумение подбирать одежду – не столь глубокая проблема и необязательно связана с кризисом. Скорее всего, речь идет онеуверенности и недостаточном опыте ориентирования в себе самой. В этом случае можно идти покупать дорогую вещь со значимым человеком, который вас хорошо знает и любит. Ваш спутник или спутница увидят вас со стороны, подскажут, как гармонизировать облик. Вот, кстати, еще одна причинаимпульсивных покупок – вчера вы отлично воспринимали себя в этой бирюзовой кофточке, а сегодня ваш взгляд на собственный имидж резко изменился. Каждая женщина после тридцати испытывает подобные сомнения и разочарования. Не от недостатка вкуса и чувства стиля, а от отсутствия стратегии видения самой себя.

Т.П.: Подскажите, как же выработать здоровую стратегию видения себя?

А.Б.: Я бы советовал женщинам побольше путешествовать по магазинам – не в качестве зрителя, а в качестве активной «примеряльщицы». Путешествовать хорошо вдвоем с надежными подругой или другом. Чем больше вы будете примерять на себя разных образов, тем быстрее войдете в тонус, поймете, какая вы на самом деле, какой хотите стать. Путешествие по магазинам -хороший тренинг: вы научитесь ощущать себя уверенным человеком, который имеет право выбирать, и, что немаловажно,имеет право отказаться. Не стесняйтесь ничего не покупать – вы вовсе не обязаны этого делать. А сколько ненужных покупок совершается из чувства неловкости перед продавцами! И не забывайте о том, что превращать свое тело в манекен для демонстрации дорогих, но нелюбимых вещей – это тоже симптом нездоровогошопинга. Правильные покупки радуют нас не только в момент оплаты у кассы, а долгие месяцы и годы.

статья опубликована в журнале "Женский журнал" в рубрике "Психо беседы с психологом"