ТОЧКА СГОРАНИЯ

Знакомая ситуация: вы просыпаетесь утром  с мыслью о том, как бы поубедительнее, объяснить свое отсутствие и просто прогулять очередной рабочий день. А если в офисе не хочется появляться всю неделю, а то и весь месяц? Возможно, вы столкнулись с профессиональным выгоранием, считает специалист по кадрам Мария ДЫННИЧЕНКО.

Синдром профессионального выгорания - это, по большому счету, нормальная защитная реакция на повторяющиеся, долгие стрессы. Они могут возникать из-за целого букета разных неприятных событий и впечатлений, которые обычно связаны с коллегами, с тем, над чем вы непосредственно работаете, или даже со всей компанией. Такой стресс возникает из-за негативных эмоций, которым вовремя не было выхода, что чревато истощением эмоциональных и энергетических сил в целом. Само собой, можно кардинально сменить все - профессию, компанию и коллег. Я же, как и «отчаянная домохозяйка» Бри Ван Де Камп, считаю, что лучше наладить то, что имеешь, нежели с размаху менять все на новое. И если вы придерживаетесь того же мнения, попытайтесь разобраться с происходящим и выйти из сложившейся ситуации без потерь. Тем более что такие резкие изменения вряд ли принесут вам немедленную пользу.

СЦЕНАРИЙ БИТВЫ ПРИ ВАТЕРЛОО

Представьте, что вы живете в теплой южной стране, где 365 солнечных дней в году. Ваше душевное спокойствие - как легкий деревянный домик на пологом склоне старой горы. В вашем саду цветут чудесные цветы - положительные эмоции, которые вы получаете от своей работы. И все бы шло чудесно, если бы не сорняки-стрессы, стремящиеся заполонить сад и подобраться поближе к дому. Время идет, вы занимаетесь любимым делом, не обращая на них внимания. И если стрессы вовремя не «выполоть», то есть не избавиться от накопившегося негатива, то они закроют собой розовые клумбы - весь позитив в вашем существовании. Сорняки высохнут, создавая огромный запас горючего топлива вокруг дома. Тогда на запущенный сад начнут обращать внимание соседи-коллеги, поглядывая в вашу сторону с неодобрением. Конечно же, вам захочется избавиться от нелицеприятного мнения окружающих. Если вы застенчивы и зависимы, то будете пытаться объяснить людям, что на самом деле все не так ужасно, как кажется, и станете еще более зависимой - им-то со стороны вроде бы виднее, что дела идут плохо. Если же вы самостоятельны и горды, то просто начнете игнорировать мнение соседей-коллег, еще и выдавая циничные замечания в их адрес. Дескать, посмотрите-ка на профессионалов садово-огородного дела, которые в своем глазу бревна не замечают. Но все же постепенно волей-неволей начнете склоняться к мнению, что и правда - садовник из вас никудышный. Выращенные вами розы профессиональных успехов покажутся мелкими и незначительными, вам захочется вообще позабыть о своем саде, ведь вы все равно не можете сделать в нем ничего толкового. И тогда вы достигнете точки возгорания - стадии истощения, когда в горячем адском пламени погибнут все цветы-радости. Хорошо еще, если вокруг дома останется выжженный пустырь, который можно вновь возделать при помощи профессиональной психологической реабилитации. А ведь пламя может перекинуться и на сам дом, подорвав иммунитет, вызвав разрушения - физические болезни.

ЕСЛИ ПО НАТУРЕ ВЫ ИНТРОВЕРТ, НЕ СТОИТ ВЫБИРАТЬ ПРОФЕССИИ, ПРЕДПОЛАГАЮЩИЕ РАБОТУ С ЛЮДЬМИ

КТО РИСКУЕТ БОЛЬШЕ ВСЕГО?

БОЛТУНЫ

Если вам приходится часто и подолгу общаться с разными людьми, знакомыми и незнакомыми, а по темпераменту вы скорее интроверт, - вы кандидат на приобретение синдрома профессионального выгорания. Попадают в группу риска преподаватели, практикующие врачи, консультанты, операторы телефонной связи, менеджеры по продажам или работе с клиентами.

НЕДОВОЛЬНЫЕ

Вы могли кардинально ошибиться с выбором профессии, и это не редкость. Мало кто из нас во время вступления в ВУЗ в состоянии полностью понять и распознать свои профессиональные желания и амбиции. Кроме того, вас могут не устраивать условия работы или то, как проходит рабочий день, какой компьютер стоит на рабочем столе. Вы можете испытывать постоянный внутренний конфликт из-за необходимости разрываться между карьерой и семьей или из-за жесткой профессиональной или карьерной конкуренции, когда приходится в поте лица завоевывать себе место под солнцем.

ЭКВИЛИБРИСТЫ

Страх потери рабочего места особенно опасен для тех, кому за 45, ведь возможность нахождения новой профессиональной ниши уже значительно ниже. Способствуют стрессу «свободные» профессии, без постоянной загрузки и, соответственно, стабильного дохода.

С КОРАБЛЯ НА БАЛ

Составляют группу риска специалисты, оказавшиеся в непривычной обстановке, к которым предъявляются высокие требования. Часто в такой ситуации оказываются те, кто только закончил учебное заведение и без опыта работы попадает в условия, где на них возложена большая ответственность. Причиной стресса может стать и смена руководства, и серьезные изменения в структуре компании, а также ее бизнес-процессах.

ЗНАЙ ВРАГА В ЛИЦО

Если есть повод думать, что профессионально выгорание грозит вам своим кулаком, обратите внимание на здоровье, ведь организм подаст первые признаки тревоги еще до того, как вы их заметите. 1. Проблемы со сном. В течение дня вы ощущаете сонливость и в то же время не можете уснуть ночью, после чего утром подняться с кровати равносильно тому, чтобы взобраться на Эверест без подходящего снаряжения. Либо же, наоборот, вы быстро засыпаете, но часов в пять утра - сна уже ни в одном глазу. 2. Эмоциональное и физическое истощение и усталость, не проходящие, даже если по выходным отсыпаться до обеда. Такое состояние называют синдромом хронической усталости. 3. Частые и, казалось бы, беспричинные головные боли, постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта, одышка и нарушение дыхания даже при незначительной нагрузке (физической или эмоциональной). Также обратите внимание на свой вес: он может резко и заметно увеличиваться или уменьшаться без видимых причин. 4. Заметное ухудшение и уменьшение чувствительности всех или же некоторых из пяти основных чувств - зрения, слуха, осязания, обоняния и чувства вкуса - тоже является тревожным звоночком. 5. Потеря любопытства, желания пробовать что-то новое, утрата страха и чувства опасности при виде тех вещей, от которых раньше бросало в дрожь. 6. Общая физическая слабость вплоть до проявления симптомов какой-нибудь хронической и не долеченной полностью болезни. Могут ухудшиться биохимия крови и гормональные показатели.

БЕСПРИЧИННЫЕ КОЛЕБАНИЯ ВЕСА МОГУТ БЫТЬ СИГНАЛОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

На уровне личности и отношений в обществе тоже происходят неприятные метаморфозы.
1. Вас может настигнуть скука, нежелание ничем заниматься, подавленность и депрессия. 2. Мелкие и незначительные вещи, до которых раньше не было дела, теперь вызывают раздражение. Как следствие - частые вспышки гнева или же отказ от общения без особых на то причин. 3. Может появиться страх, что все идет не так, вы почувствуете груз чрезмерной ответственности. 4. Все это может создать общий пессимистичный настрой на жизненные и карьерные перспективы. Вам может казаться, что, как бы вы ни старались, ничего не получится, вы не в силах изменить ситуацию, хотя на самом деле картина может быть более радужной.

Кроме того, вы можете замечать изменения в своем отношении к непосредственным обязанностям. 1. Работа кажется все усложняющейся, у вас появляется чувство собственной бесполезности на работе, безразличие к результатам. 2. Вы отдаляетесь от коллег или же, наоборот, стали излишне придирчивой и критичной, начали отодвигать выполнение важных задач «на потом» и утонули в океане мелких деталей и задач. 3. Вы пытаетесь разгрести появившийся завал, забирая работу на дом, но так и не приступая к ней. 4. Режим дня может заметно измениться: вы рано приходите на работу и задерживаетесь допоздна либо же приходите поздно и стараетесь улизнуть пораньше. 5. Если вы руководитель, вам становится трудно принимать решения, вы стараетесь как можно дальше отложить этот момент, придумывая поводы как для других, так и для себя.

КАК ВЫИГРАТЬ БИТВУ ЗА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫЖИВАНИЕ?

У хорошего кузнеца всегда есть подмастерья, но лезвие меча он всегда кует сам.
Не берите на себя слишком много, учитесь делегировать полномочия, особенно если вы только начали свой путь в роли руководителя. Тем не менее проявляйте самостоятельность в тех делах, где это уместно, и стремитесь опираться, в первую очередь, на собственные силы.

Доброе имя лучше большого богатства, а добрая слава лучше серебра и золота.
Совершенствуйтесь и завоевывайте признание профессионалов, повышая свою уверенность в себе.

Тяжело в учении - легко в бою. Учитесь преодолевать стресс и меняться в лучшую сторону даже в самых тяжелых условиях, формируя собственные оптимистичные, положительные настроения и установки как в профессиональной среде, так и в личной жизни.

Быть добрым совсем не трудно, трудно быть справедливым.
Добивайтесь справедливости в распределении как обязанностей, так и благ, оправданности решений.

Мудрее всего побеждать войну, ее не развязывая.
Развивайте навыки общения, ориентируясь на стратегию «двойной победы» - в ситуации переговоров нет соперников, а есть лишь партнеры. И добивайтесь компромиссов.

Ничего не вижу, ничего не слышу, ничего не говорю.
Попробуйте психологически отстраниться от агрессора или неприятной личности, вплоть до визуализации стеклянного барьера между вами. Представьте, что вы просто не слышите своего обидчика.

Легче всего извести понапрасну свободное время.
Научитесь правильно, достаточно и регулярно отдыхать, сочетая активный и пассивный отдых.

Тот, кто хочет быть здоровым, отчасти уже выздоравливает. Позаботьтесь о своем физическом состоянии, займитесь спортом.

Конечно, достаточно сложно будет изменить свою жизнь сразу во всех направлениях. Но начните хотя бы с малого, и вы увидите, как постепенное улучшение хотя бы в одном направлении поможет справиться с проблемой. А самое главное, помните, что работа - это не вся жизнь. В жизни есть еще очень много интересных кадров и фрагментов.